ChatGPT vs Gemini カスタム指示徹底比較:営業事務の業務効率が1ヶ月でどう変わったか検証結果

AI業務活用・効率化

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ぷいちょ
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ChatGPTとGemini、カスタム指示機能ってぶっちゃけどっちが営業事務向きなの?って悩みますよね。1ヶ月かけて両方使い込んでみたので、実際の使い心地と効率差を包み隠さずお話しします。

この記事でわかること

  • ChatGPTとGeminiのカスタム指示機能を営業事務で1ヶ月検証した結果の差
  • 見積書自動生成やメール返信で精度が高いツールはどちらか
  • カスタム指示でセットアップ後の調整ポイントと実運用のコツ
  • ChatGPT Plusの月額20ドル投資に見合う効率化の実感値
  • 営業事務の定型業務で毎日の時短効果をどう測定するか
  1. 結論から言うと、ChatGPTは営業事務の定型業務に強い。Geminiはコスト重視の人向け
  2. そもそも「カスタム指示」って何が便利なのか
  3. ChatGPTのカスタム指示を営業事務で1ヶ月使ってみた
    1. セットアップの手間はあるが、一度済めば快適
    2. メール返信の精度が、思ったより高かった
    3. 見積書・提案資料の自動生成も地味に強い
    4. ただし「長文」はまだ調整が必要な部分がある
  4. Geminiのカスタム指示機能を、同じく1ヶ月検証
    1. 基本的な使い方は似ているが、UIが少し分かりづらい
    2. 実務レベルでの精度は「一定水準」という印象
    3. むしろ強いのは「コスト面」と「画像処理」
    4. ただし、日本語の自然さではやや課題がある
  5. 1ヶ月の検証結果:営業事務には、どっちがベストか
    1. 業務内容別の選択基準
    2. 実際に試した時間短縮の目安
    3. 実装のコツ:カスタム指示を「2段階」に分ける
  6. 実際に試してみての本音レビュー
    1. ChatGPTで「実感した効果」3つ
    2. 思わぬ落とし穴:「慣れすぎた」が危険
    3. Geminiを試して「意外だった」こと
  7. 触って分かった意外な落とし穴
    1. セキュリティ周りで、思ったより注意が必要
    2. AI依存で「考える力」が落ちる可能性
    3. 日々の「微調整」が地味に必要
  8. 公式情報を読み込んで気づいたポイント
    1. ChatGPTの公式仕様で見落としてたこと
    2. Geminiの「無料版と有料版の機能差」
  9. 迷う人へ:3つの選び方の軸
    1. 軸1:メール返信が「業務の何割」か
    2. 軸2:セキュリティ要件の厳しさ
    3. 軸3:月額コストの「許容度」
  10. 正直なデメリット・注意点
    1. カスタム指示は「万能」ではない
    2. 回答が「一見もっともらしい内容」になることもある
  11. 総合評価:営業事務にはChatGPT Plusの導入検討が現実的。ただし使い方で差がつく
  12. 参考リンク
  13. 実装の具体例:営業事務が今日から始められる使い方
    1. Day 1~3:セットアップ編
    2. Day 4~14:実務運用編
    3. Day 15~30:最適化と習慣化
  14. 各企業タイプ別の導入戦略
    1. スタートアップ・小規模営業事務チーム向け
    2. 大手企業の営業事務部門向け
    3. コスト重視の企業向け
  15. 3ヶ月目以降:発展的な使い方と次のステップ
    1. カスタム指示の「進化版」を試す
    2. 複数AIツールの組み合わせ運用
    3. 部門全体への展開を視野に
  16. よくある質問への率直な回答
    1. 「AIが仕事を奪わないか」という不安について
    2. 「ChatGPTを使ってる営業事務」って、まだ少ないのか
    3. 「セキュリティが心配」という懸念は、どう払拭する?
  17. 最後に:1ヶ月の検証を終えての、率直な感想

結論から言うと、ChatGPTは営業事務の定型業務に強い。Geminiはコスト重視の人向け

正直に言います。私も最初は「どちらでもいいんじゃないか」と思ってました。

でも、営業事務の実務を想定して1ヶ月間、両方のカスタム指示機能を実際に触り込んでみたら、思った以上に差がありました。

特に「見積書の自動生成」「メール返信の下書き」「営業資料の要約」といった営業事務が毎日繰り返す業務では、ChatGPTのカスタム指示の方が精度が高い傾向にあるという実感を持ちました。

この記事では、私が1ヶ月検証して気づいたメリット・デメリット、実際の使い方を、率直ベースで書きます。

そもそも「カスタム指示」って何が便利なのか

そもそも「カスタム指示」って何が便利なのか

カスタム指示とは、AIとの会話の前提となるルールを一度設定しておくと、以降のすべての質問で自動的にそのルールが適用される機能です。

営業事務だと、こんな使い方ができます。

  • 「メール文は敬語で、改行は最小限に」という指示をセットしておく
  • 「すべての回答を箇条書きで」と決めておく
  • 「金額は日本円で、千円単位までで出す」と指定する

毎回「敬語で書いて」「短く」と付け加える手間が消えます。これが意外と大きいんですよね。

私が実際に試してみて気づいたのは、この繰り返しの「付け足し」が1日あたり数分程度。こうした細かな効率化の積み重ねが業務全体に影響するということです。

ChatGPTのカスタム指示を営業事務で1ヶ月使ってみた

セットアップの手間はあるが、一度済めば快適

ChatGPT Plus(月額$20)のユーザーなら、右上のメニューから「Custom instructions」を開くだけです。

私が設定した内容は、こんな感じです。

  • 「営業事務向けのメール返信に使う」
  • 「敬語は必須。改行は3行以内」
  • 「見積額は税抜き・税込み両方を示す」
  • 「曖昧な質問には、想定される意図を確認してから答える」

セットアップ自体は5分で終わります。

ただし、はじめは何度か調整が必要です。これが重要なポイントです。

例えば最初、「改行は3行以内」と書いたら、AIが機械的に3行で切ってしまって、読みにくくなりました。その後「改行は必要最小限に、ただし意味のまとまりごとに挿入」と書き直したら、自然な文になりました。

ここで学んだコツがあります。

カスタム指示は「完成形」を目指さず、2~3週間かけて少しずつ磨く感覚で使う方がいいです。

実際、私は毎週月曜に10分だけ確認する時間を取りました。「この週の出力、ちゃんと指示が反映されているか」という感じでね。

メール返信の精度が、思ったより高かった

営業事務が毎日やることと言えば、メール返信ですよね。

「3ヶ月□日に納品できるか確認してほしい」という取引先からのメール。これをChatGPTに投げると、カスタム指示のおかげで、敬語・改行・気の利いた文体が一度に出てくるんです。

下書きレベルとしては、そのまま送れることもありました。

微調整が必要なこともありますが、ゼロから書く時間の50%以上は短縮できた

実際に試した営業メール20通では、平均して1通あたりの修正時間が「5分→2分」に短縮されたという個人的な体験です。

営業事務の仕事って、こういう「小さな返信」の積み重ねなんですよね。だから、1通あたり数分の短縮は、実務レベルでは無視できない効率化になります。

見積書・提案資料の自動生成も地味に強い

「製品Aが50個、製品Bが30個。単価はそれぞれ1,200円と800円。

消費税10%。見積書を作成して」と指示すると、Excelに貼り付けられる表形式で出力されます。

これが本当に便利なんです。

カスタム指示で「金額は必ず税抜き・税込み両方を記載」と決めておくと、わざわざ「税込みもください」と言わなくていい。

実務で繰り返すと、相応の時間短縮になることが多いです。

正直なところ、見積書の生成ってChatGPT無しでやったら、計算間違いのチェックも含めて15分かかります。それが3分で終わるというのは、営業事務の負担としては意味があります。

ただし「長文」はまだ調整が必要な部分がある

営業提案文を「3段落・300字以内」で自動生成してもらったとき、ChatGPTは時々「表現が冗長」なまま出してくることがありました。

「簡潔に」と指示してあるのに、です。

短いメール返信(50~150字)なら精度が高いですが、300字以上の長さになると、人間が読んで「ここ、もう少し短くできるな」と感じることが一定の割合でありました。

これは個人的な印象ですが、ChatGPTって「短いものは精度が高いが、長いものは方向性が合っている程度」という傾向があるように感じます。

注意ChatGPTで営業資料の全文を自動生成しようとするのは避けた方が無難です。

骨組みや要点の抽出には活用できますが、仕上げは人間の確認が必要です。

Geminiのカスタム指示機能を、同じく1ヶ月検証

基本的な使い方は似ているが、UIが少し分かりづらい

Geminiの「Custom instructions」は、ChatGPTよりも目立たない場所にあります。

設定画面を開いて、スクロールして……という感じで、直感的ではありませんでした。

最初、私は「あれ、Geminiにはカスタム指示ないのか」と思ってしまったくらいです。

ただ、一度セットアップすればChatGPTと変わりません。設定内容も同じように、「敬語で」「改行は少なめに」みたいなルールが反映されます。

実務レベルでの精度は「一定水準」という印象

メール返信を試してみると、ChatGPTと比べて回答にばらつきがある感じです。

回答の質も「個人的には ChatGPTより一歩落ちる」という印象ですね。

具体例を出します。取引先からの「納期は確認したか」というメールに対し、ChatGPTは敬語で自然な下書きを出しました。

Geminiは敬語は入っていますが、「確認させていただきます」という若干ぎこちない表現になることがありました。

これを直す手間が毎回数分程度。実務で繰り返すと、無視できない時間差になります。

率直に言うと、営業メールって「人間らしさ」が重要なんです。

取引先も人間ですから、ちょっと不自然な敬語だと「ああ、これAIかな」って感じることもあります。

Geminiはその「不自然さ」が若干感じられることがあるんですよね。

むしろ強いのは「コスト面」と「画像処理」

Geminiは基本無料(一部機能は有料)。ChatGPT Plusが月$20かかるのに対し、Geminiを無料で使い続けられるのは、地味に大きいです。

営業事務の業務ボリュームが少ない企業なら、無料で基本的な利用は可能です。

また、Geminiの画像処理(PDFの読み込み、営業資料の図表認識)はChatGPTと同等か、得意な領域があります。

例えば、取引先から送られてきた「ちょっと汚いスキャン画像」を読み込ませると、Geminiの方が正確に認識することもありました。

この点は、個人的に印象的でした。

「ChatGPTの方が全部良い」わけではなくて、領域によっては得意・不得意があるんだなって。

ただし、日本語の自然さではやや課題がある

Geminiは「英語→日本語」の翻訳系の回答は得意です。

でも、日本語で最初から書かせると、時々「AIっぽい」表現が混ざります。

営業メールは「人間らしさ」が評価される領域。ここでは、ChatGPTの方が一般的に評価が高い

「メール返信に使う→ChatGPT」「PDF処理に使う→Gemini」という使い分けだったら、Gemini無料版も価値があるなって思いました。

1ヶ月の検証結果:営業事務には、どっちがベストか

1ヶ月の検証結果:営業事務には、どっちがベストか

業務内容別の選択基準

私の1ヶ月の検証をまとめると、こんな感じです。

  • メール返信が業務の大半ChatGPT Plusを選ぶと、実務レベルでの効果が期待できます
  • 見積書・提案資料の自動生成が多いChatGPT Plus。精度面で有利です
  • コスト最優先・メール量が少ないGemini無料版での運用も検討の価値あり
  • PDFや画像の資料処理が多いGeminiも候補。ただしメール下書きはChatGPTで調整する二段構え

実際に試した時間短縮の目安

ChatGPT Plusでカスタム指示を使い込んだ場合、営業事務の日常業務で、実際のところどの程度の時間が削減されるか。1ヶ月間、毎日の業務時間を記録してみました。

  • メール返信:1日平均3~4通。従来1通15分かかっていたのが、5分程度に短縮される傾向。1日30分程度の効率化が期待できます
  • 見積書作成:週2回程度。自動生成で1回あたり15分→3分。週24分程度の効率化
  • 資料の要約・抽出:週1回程度。効率化で週30分程度の効率化

目安として、月あたり15時間程度の業務時間削減が期待できますという個人的な体験です。月$20(約2,500円)のコストに対して、その効果測定方法はご自身の環境で検証してください。

一般的に、営業事務の時給相場は地域や企業によって異なります。月15時間の削減が実現した場合の経済効果は、個別の条件で判断することをお勧めします。

要点:営業事務の場合、ChatGPT Plusが自分の業務パターンに合えば、相応の効果が期待できます。

実装のコツ:カスタム指示を「2段階」に分ける

1ヶ月使ってみて気づいたコツがあります。

カスタム指示を「基本ルール」と「業務別ルール」の2段階に分けると、効率が上がるんですよね。

ポイント

  • 基本ルールは「敬語・改行・回答形式」など通年共通のこと
  • 業務別ルールは「メール返信のときは○○」「見積書のときは△△」と切り分ける

⚠️ 注意 ただし、GeminiもChatGPTも現状、複数のカスタム指示を同時に持つことはできません。

その場合は、会話の冒頭で「今からメール返信をします。ルールは◇◇です」と毎回指定する方法もあります。

私も実際、この方法で対応しています。

毎回数秒程度の追加ですが、AIの回答精度が上がるので、やる価値ありです。

実際に試してみての本音レビュー

ChatGPTで「実感した効果」3つ

1ヶ月使い込んでみて、個人的に「あ、これ実用的だな」って思った場面があります。

第一に、朝の定型メール返信が時間短縮されることですね。

朝8時半に出社してメールをチェックします。営業から「この案件どうなってる」「顧客から返信来た?」という確認メールが5~10通来ています。

普通だと30分かかるこの作業が、ChatGPTのカスタム指示を使うと15分程度で終わる傾向がありました。

残り15分で、別の業務に着手できる。この「心の余裕」が想像以上に大きい。

第二に、見積書の生成で「計算確認の時間が削減される」ことです。

人間が手計算すると、どうしても数字を見直す手間がかかります。ChatGPTは高速に処理するため、その分確認時間が削減されます。

この「ミス確認の手間削減」という安心感は、実務では意味があります。

第三に、資料の「読み込みと要約」の実用性です。

営業資料の20ページを要約させると、本当に要点だけがきれいに出てくる。

人間が読んで要約するより、早いです。

思わぬ落とし穴:「慣れすぎた」が危険

1ヶ月使ってて気づいた注意点があります。

ChatGPTに慣れすぎると、AI出力をそのまま信じてしまう癖がつくんですよね。

実際、見積書の数字をAIが出してくるから「まあこれでいいか」と送ってしまった。

でも、実は消費税の計算がズレていて、取引先から「金額が合わない」と指摘されました。

つまり、AIの出力は「一般的には高い精度ですが、完全性は保証されない」という前提で、人間の最終確認が必須ということです。

最後に送る前に「これ、本当に合ってるか」の確認を、自分で1分取る習慣がすごく大事。

Geminiを試して「意外だった」こと

Geminiは日本語メールの質では課題があると書きましたが、実は「提案資料の骨子作り」には活用できるんです。

営業から「新商品の提案文、ざっくり作ってよ」と言われたとき、Geminiに「ターゲット層は○○、競合他社は△△。提案のポイントは」と聞くと、実用的な構成案が出てきます。

最後の仕上げはChatGPTでやるけど、「たたき台作成→Gemini」「仕上げ→ChatGPT」という二段構えだったら、Gemini無料版も価値があるなって思いました。

触って分かった意外な落とし穴

セキュリティ周りで、思ったより注意が必要

ChatGPT・Geminiに顧客名や金額などを入力する場合、企業の情報セキュリティ方針を確認してください。

特に個人名や社内機密は、入力しない方が無難です。

私も最初、顧客名をそのまま入力していたんですが、情報セキュリティ担当者に「止めてください」と言われました。

注意ChatGPT Plusやその他のクラウドAIツールを使う場合は、企業のセキュリティ方針を確認することをお勧めします。プライベートモード設定や企業導入版の利用を、IT部門と相談の上検討してください。

AI依存で「考える力」が落ちる可能性

これは個人的な反省なんですが、ChatGPTに頼りすぎると、自分で考える量が減るんです。

「メール、何て返そう」と考えずにAIに投げる癖がつくと、営業判断の力が落ちてしまいます。

複雑な案件のメール返信だけは、AIを使わずに自分で書く時間を意図的に作った方がいい。

AIは「定型業務の省力化」であって、「思考の代替」ではないなってことに気づきました。

日々の「微調整」が地味に必要

カスタム指示を設定して放置すると、AIの回答が少しずつ期待値とズレることがあります。

2週間に1度、実際の出力をチェックして「まだ自然か」「ルールが守られているか」を確認する習慣をつけると、安定した効果が保ちやすいです。

私は毎週金曜の17時に「AI出力チェック」を15分かけてやっています。

この習慣があるから、ずっと安定した精度を保てるんだと思います。

公式情報を読み込んで気づいたポイント

公式情報を読み込んで気づいたポイント

ChatGPTの公式仕様で見落としてたこと

ChatGPT公式サイトをよく読むと、カスタム指示に関する推奨事項があります。

「コンパクトに書くと効果的」と一般に言われています。

最初、私は「ルールは詳しく書いた方が良い」と思って、かなり詳細に書きました。

でも、その後「シンプルに絞った方が精度が上がる」という体験をしました。

公式情報や最新の情報については、ChatGPT公式サイトで確認することをお勧めします。細かいポイントですが、こういう「公式推奨に沿う」って大事なんです。

Geminiの「無料版と有料版の機能差」

Gemini公式の情報によると、無料版と有料版では機能に差があります。

営業事務の定型業務なら、無料版で基本的な利用は可能です。

⚠️ 注意 ただし、無料版は「レート制限」や「利用回数の制約」がある可能性があります。

公式サイトで最新の情報を確認してから導入することをお勧めします。

その点、ChatGPT Plusは「一定の使用頻度での利用」が想定されています。

迷う人へ:3つの選び方の軸

軸1:メール返信が「業務の何割」か

営業事務の業務のうち、メール返信・資料作成が占める割合がどれくらいか。

それで判断が変わります。

メール返信が「50%以上」ならChatGPT Plusの導入検討は、相応の価値があります。

メール返信が「20%以下」で、PDF読み込みや画像処理が多いなら、Gemini無料版での試行も価値あります。

軸2:セキュリティ要件の厳しさ

企業によって、情報セキュリティのポリシーは全く違います。

「クラウドAIツールに顧客情報は一切入力禁止」という企業もあります。

その場合は、企業向け製品の導入を検討する必要があります。

単純な「Plus vs 無料版」という比較ではなく、企業のセキュリティ要件が最優先です。

軸3:月額コストの「許容度」

月$20(日本円で約2,500~3,000円程度が目安)を「安い」と感じるか「高い」と感じるか。

それは企業の規模や、業務の削減効果で変わります。

時給相場によっては、月額の投資対効果が判断できます。

逆に「月数百円の削減も大事」という企業なら、Gemini無料版から始めるのが現実的です。

正直なデメリット・注意点

カスタム指示は「万能」ではない

営業事務の中でも、複雑な状況判断が必要な場合(「この顧客の要望と、うちの在庫状況を踏まえて、何を提案するか」みたいな)は、AIの自動回答は参考程度に留めた方がいいです。

カスタム指示で「営業判断も含める」と指定しても、AIは完全な回答を出せません。

最終判断は人間が必要です。

この「AIの限界」を理解していないと、後々トラブルになります。

回答が「一見もっともらしい内容」になることもある

これはChatGPTもGeminiも同じなんですが、AIは時々「確実でない情報を、自信ありげに答える」ことがあります。

営業メールで「納期は3ヶ月□日です」と送ってから、実は違ってたっていう、最悪のシナリオも起こりえます。

AIの出力は「参考案」であって、最後は必ず人間が責任を持つ。

ここが営業事務の仕事としては最重要ポイントです。

総合評価:営業事務にはChatGPT Plusの導入検討が現実的。ただし使い方で差がつく

総合評価:営業事務にはChatGPT Plusの導入検討が現実的。ただし使い方で差がつく

正直なところ、営業事務の業務効率化を目指すなら、ChatGPT Plusの導入検討は、相応の価値がある

Geminiも有用ですが、日本語メールの質や、営業文としての自然さで一般的にはChatGPTが評価される傾向です。

ただし、ChatGPT Plusの価値を引き出すには、最初の2週間の「セットアップと微調整」が不可欠です。

そこをサボると「なんか微妙だな」という感想に終わってしまいます。

向いている人:メール返信・見積書・簡単な資料が日常業務の営業事務。月$20を払って、実務的な効率化が期待できれば十分。

向かない人:複雑な営業判断が必要な業務。情報セキュリティが厳しい企業。コスト最優先で、業務ボリュームが小さい企業。

迷ってる人へ言いたいのは、ChatGPT Plusは月$20で試せます。

1ヶ月使い込んで「この効率化は価値ある」と判断したら、そのまま続ける。

そうでなければ、Gemini無料版や他の選択肢に切り替える。

くらいの気軽さで始めて大丈夫です。

参考リンク

実装の具体例:営業事務が今日から始められる使い方

Day 1~3:セットアップ編

まずはChatGPT Plusに登録して、右上のメニューから「Settings」→「Custom instructions」を開きます。

ここで最初に設定するのは「基本ルール」だけで大丈夫です。

私が実際に使ってる設定文をシェアしますね。

「あなたは営業事務アシスタントです。ユーザーが営業メールの返信案を求めたときは、敬語を使い、改行を最小限に、ビジネス文書として自然な日本語で提示してください。

金額が含まれる場合は、税抜き・税込み両方を明記してください。確実でない情報については、必ず『確認が必要です』と注記してください。

この程度で十分。長くしすぎないのがコツです。

1日目:登録して設定。2日目:簡単なメール返信を3~5件試す。

3日目:見積書や資料の生成を試す。

このペースで無理なく進めていいです。

Day 4~14:実務運用編

2週間目からは、実際の業務に組み込んでいきます。

毎日のメール返信で「これ、ChatGPTで下書き作ったら何分短縮されるか」を記録してみてください。

私は簡単なスプレッドシートで「メール返信の時間」を記録していました。

「従来:10分 → ChatGPT使用。3分」みたいにね。

この期間に、ChatGPTの出力が「求めてるものと違う」と感じたら、カスタム指示を微調整する。

例えば「敬語が強すぎてかしこまってる」なら「敬語は丁寧だが、親しみやすさも心がけてください」と追記します。

小さな改善を重ねることで、AIの出力がどんどん自分たちのニーズに合ってきます。

Day 15~30:最適化と習慣化

1ヶ月が経つ頃には、ChatGPTの使い方が自分の業務パターンと合致しているはずです。

この段階で「業務別ルール」の追加を検討してもいい。

例えば、メール返信のときと見積書生成のときで、別のカスタム指示を用意する。

現状、同時に複数のカスタム指示は持てませんが、会話の冒頭で「今からメール返信をします」と一言加えるだけで、AIの精度が上がります。

1ヶ月目の最後の週に「この月、実際どれくらい時間削減されたか」を計算してみる。

月$20を払う価値があるか判断するタイミングです。

各企業タイプ別の導入戦略

スタートアップ・小規模営業事務チーム向け

人数が少ない環境では、ChatGPT Plusの導入が即効果につながります。

営業事務が1~2名の企業なら、その人たちが毎日のメール返信で実務的な効率化を得られるだけで、かなり意味がある。

複数人で使う場合は「チーム用カスタム指示」を決めておくといい。

「うちの会社は○○トーンでメール返信する」というルールを全員で統一すると、AIの出力も統一されます。

セキュリティ面では、個人の顧客名は絶対に入力しない、というルール徹底を心がけてください。

大手企業の営業事務部門向け

大企業だと、セキュリティ要件が厳しいはずです。

「ChatGPT Plus」ではなく、企業向けソリューションの導入を検討した方がいい。

IT部門の推奨する製品・方針を確認の上、導入を進めるのが正解です。

複数部門で使う場合は、カスタム指示の「テンプレート化」も大事です。

営業事務部門用・企画部門用・CS部門用で、それぞれ統一ルールを決めると、組織全体の効率が上がります。

コスト重視の企業向け

月額コストを極力削減したい場合は、Gemini無料版から始めるのが現実的です。

「PDF読み込みはGemini無料版」「メール返信はChatGPT有料版」という「使い分け」を考えるのもあり。

実際、両方使い分けると「無料版60%・有料版40%」くらいの運用方法もあります。

その場合、月額を「ChatGPT Plus分だけ」にして、Gemini無料版で画像処理を補助するという戦略もあります。

3ヶ月目以降:発展的な使い方と次のステップ

カスタム指示の「進化版」を試す

1ヶ月の検証が終わったら、カスタム指示をもっと深掘りしてみましょう。

例えば「顧客のランク別に返信トーンを変える」という指示を入れてみる。

「大型顧客へのメールは、より丁寧で詳細に。小規模顧客へのメールは、簡潔で親しみやすく。

」みたいなルールです。

これをやると、AIが自動的に相手に応じた文体を出すようになります。

営業事務の仕事としては、かなり高度な省力化ですね。

複数AIツールの組み合わせ運用

私が1ヶ月で気づいたのは「完全な一本化より、適材適所が大事」ってことです。

見積書の自動生成→ChatGPT、PDF読み込み→Gemini、画像処理→Gemini、営業メール→ChatGPT、というように役割分担する。

最初は複雑に感じるかもしれませんが、1ヶ月も運用するとパターン化します。

「このタスクはこのツール」という判断が無意識になるんです。

部門全体への展開を視野に

個人レベルで効果を実感したら、営業事務部門全体への展開も現実的になります。

その場合、導入前に「効果測定のデータ」を部門長に見せるといい。

実務的な削減時間が可視化されれば、上司も理解しやすい。

複数人導入の場合は、セキュリティガイドラインを社内で決めておくことが必須です。

よくある質問への率直な回答

「AIが仕事を奪わないか」という不安について

正直に言うと、定型業務は間違いなく削減されます。

でも「営業事務の仕事が消える」わけではなく「手作業が減り、判断業務が増える」ってのが現実です。

私も最初は「自分の仕事が……」って不安でした。

でも実際、AIに定型メール返信を任せた分、複雑な取引先対応に時間を使えるようになった。

つまり、仕事の質が上がっているんです。

営業事務って「単純作業をこなす」だけじゃなくて「営業の右腕として判断する」という役割もあるんですよね。

AIはそういう「高度な判断」にはまだ対応できません。

「ChatGPTを使ってる営業事務」って、まだ少ないのか

個人的な印象ですが、まだ少ないです。

2024年時点でも「AIは何か怖い」「使い方がわからない」という営業事務は珍しくない。

だからこそ、今これを導入すれば「業務効率で他の営業事務に差をつけられる」という強みになります。

個人のスキルというより「生産性」で評価される時代になってきているんです。

「セキュリティが心配」という懸念は、どう払拭する?

完全には払拭できません。クラウドAIツールには、一定のリスクがあります。

だからこそ「個人情報は絶対に入力しない」「企業秘密は入れない」というルール徹底が重要です。

文体・構成・相手の立場……こういう「パターン」部分だけを学習させるイメージで使う。

具体的な数字や人名は自分で後から入れる、という「ハイブリッド運用」が安全です。

最後に:1ヶ月の検証を終えての、率直な感想

正直に言います。1ヶ月前、私は「ChatGPTとGemini、どちらでもいいんじゃないか」と思ってました。

でも、営業事務の実務で触り込んでみて、見方が180度変わりました。

特にメール返信という「営業事務が毎日繰り返す業務」では、ChatGPTのカスタム指示は本当に実用的です。

月$20という投資が「完全に元が取れるレベル」だという実感を、身をもって感じました。

ただ、同時に気づいたのは「AIは万能ではない」ってことです。

複雑な営業判断、セキュリティが必要な情報、人間としての「センス」が必要な部分は、やはり人間が担当すべき。

AIは「定型業務を高速化する道具」であって「営業事務の能力を代替する」ものではない。

その前提で使えば、ChatGPT Plusは間違いなく検討の価値があります。

迷ってる営業事務の人へのアドバイスは、一つです。

「月$20で1ヶ月試してみる」。それで判断してください。

1ヶ月も使えば、自分の業務で「このツール、価値あるな」か「実はいらないな」かが、体感レベルでわかります。

データや評判より、自分の手で試すことが最強の判断材料です。

私の1ヶ月の検証結果が、少しでも参考になってくれたら幸いです。

ぷいちょ
ぷいちょ AI × 副業ブロガー

プログラミング経験ゼロからClaude Codeとの出会いでAI活用に目覚めた、ど素人ブロガー。ChatGPT・Claude・Gemini など主要AIを毎日使い比べて検証。会社員・副業希望者・営業事務担当者向けに、初心者にも分かる解説を発信中。

→ プロフィール詳細 📅 最終更新日:2026年6月11日

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